Yksityiset yritykset ja yhteisöt voivat jatkossa haastatella työnhakijoita, arvioida heidän palvelutarvettaan ja laatia heille työllistymissuunnitelmia. Työ- ja elinkeinotoimisto tekee kuitenkin edelleen viranomaispäätökset ja asettaa mahdolliset työttömyysturvan seuraamukset.